Política de Privacidad
Tus Datos, Nuestra Responsabilidad
Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma, nos confías información personal. Queremos ser completamente claros sobre qué hacemos con ella, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. Esta política está escrita en un lenguaje comprensible — sin jerga legal innecesaria.
La presente política se ha redactado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa de protección de datos aplicable.
Qué Datos Recogemos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad |
| Datos de contacto | Dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio postal |
| Datos financieros | Métodos de pago, historial de transacciones |
| Documentos de verificación | Copia del DNI o pasaporte, justificante de domicilio |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo |
| Datos de uso | Historial de juego, duración de sesiones, páginas visitadas |
Recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. No tratamos datos de personas menores de 18 años.
Finalidades del Tratamiento
- Gestión de la cuenta — para crear y mantener tu perfil de jugador
- Verificación de identidad — para cumplir con las obligaciones de licencia y prevenir el acceso de menores
- Procesamiento de pagos — para gestionar correctamente depósitos y retiros
- Atención al cliente — para responder a consultas y resolver reclamaciones
- Juego responsable — para analizar patrones de juego e identificar señales de riesgo
- Cumplimiento legal — para cumplir con las obligaciones normativas y regulatorias aplicables
- Marketing — exclusivamente cuando hayas dado tu consentimiento explícito
Bases Jurídicas del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de cuenta y pagos | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Verificación de edad e identidad | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Prevención del fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Comunicaciones a autoridades | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Cesión de Datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente en casos estrictamente necesarios:
- Proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones
- Servicios de verificación de identidad y prevención del fraude
- Autoridades competentes y fuerzas del orden, cuando así lo exija la ley
- Socios tecnológicos para hosting e infraestructura de la plataforma
Todos los terceros operan bajo acuerdos de tratamiento de datos y están obligados a cumplir los estándares de seguridad aplicables.
Período de Conservación
Tus datos se conservan durante toda la vigencia de tu cuenta y durante un mínimo de cinco años tras su cierre, en cumplimiento de las obligaciones normativas en materia de prevención del blanqueo de capitales. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Tus Derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento. Puedes revocar el consentimiento para el marketing en cualquier momento.
Cookies
Utilizamos cookies para funciones esenciales del sitio, análisis de rendimiento y — con tu consentimiento — publicidad personalizada. Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Cookies.